Evaluasi Pembelajaran Online dalam Meningkatkan Kinerja Tim Sales di Perusahaan AstraZeneca Indonesia
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pembelajaran online dalam meningkatkan kinerja tim sales di Perusahaan AstraZeneca Indonesia. Menghadapi tantangan adaptasi di era digital, perusahaan ini mengalihkan metode pelatihan konvensionalnya menjadi online. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan menerapkan model evaluasi Kirkpatrick yang terdiri dari empat level: reaksi, pembelajaran, perilaku, dan hasil. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan skor kepuasan dari 3,2 pada semester 1 2021 menjadi 4,7 pada semester 1 2023, menandakan peningkatan adaptasi terhadap metode pembelajaran online. Korelasi positif terlihat antara peningkatan pengetahuan produk dan keterampilan penjualan serta antara peningkatan keterampilan penjualan di kelas maupun lapangan. Peningkatan ini juga tercermin dalam pertumbuhan penjualan, dari 35 miliar rupiah pada semester 1 2021 menjadi 51 miliar rupiah pada semester 1 2023. Penelitian ini mengimplikasikan bahwa pembelajaran online efektif dalam meningkatkan kinerja penjualan, dengan adaptasi teknologi sebagai kunci utama. Hasil ini memberikan wawasan bagi industri farmasi dan sektor lain dalam mengimplementasikan strategi pembelajaran online yang efektif.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
Bell, A., & Harrison, T. (2019). The Impact of E-Learning in Workplace Training. Journal of Workplace Learning. 31(2): 122-135.
Fischer, E., & Yang, S. (2021). Digital Learning and its Impact on Sales Performance: A Case Study. International Journal of Sales Research. 15(3): 210-225.
Gomez, L., & Lee, A. (2020). Online Learning and Sales Effectiveness: Trends and Predictions. Sales Management Review. 34(4): 45-60.
Johnson, R., & Kumar, A. (2019). Digital Transformation in the Pharmaceutical Industry: A Study of Learning and Adaptation. Pharmaceutical Management Review. 17(1): 88103.
Lewis, P. (2018). Challenges in Implementing E-Learning in the Pharmaceutical Sector. Journal of E-Learning in Organizations. 6(2): 67-76.
Patel, D., & Davidson, R. (2020). E-Learning and its Effectiveness in the Pharmaceutical Industry. Journal of Pharmaceutical Education and Research. 11(2): 156-164.
Prasetyo, B., & Sudrajat, D. (2021). Pengaruh Pelatihan Online Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Kasus pada Industri Farmasi di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia. 9(1): 1-15.
Sanders, T., & Thompson, J. (2021). Evaluating Training Effectiveness: Beyond Kirkpatrick’s Model. Journal of Corporate Training. 29(3): 112-130.
Suryana, Y., & Putri, R. (2022). Pembelajaran Digital dan Dampaknya terhadap Efektivitas Penjualan dalam Industri Farmasi di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Airlangga. 35(2): 124-139.
Thompson, J., & Sanders, T. (2021). Advanced Approaches to Training Evaluation in the
Pharmaceutical Industry. Pharmaceutical Training & Development Journal. 20(1): 54-69.
Wright, M., & Hinson, R. (2022). Limitations of Single-Organization Studies in Training Evaluation. International Journal of Training and Development. 26(1): 25-39.
Kifta, D. A., Riyanda, A. R., Simatupang, W., Muskhir, Mukhlidi., Irfan, D. (2021). Analysis of the Effect of Blended Learning Model on Employee Class Students Learning Motivation. Jurnal Pendidikan MIPA. 22 (2): 226-234.
Rodriguez, J. & Walters, K.(2017). The Importance of Training and Development in Employee Performance and Evaluation. World Wide Journal of Multidisciplinary Research and Development. 3(10): 206-212.
Denni, A.(2020). Learning 5.1: Tiba Duluan Di Masa Depan. Jakarta: Kepustakaan Populer Gramedia.
Prasetyo, B., & Sudrajat, D. (2021). Pengaruh Pelatihan Online Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Kasus pada Industri Farmasi di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia. 9(1): 1-15.
Putri, R. A., & Sari, D. N. (2019). Strategi Peningkatan Kinerja Sales Melalui Pembelajaran Berbasis Daring. Jurnal Ekonomi dan Keuangan. 23(4): 567-580.
Suryana, Y., & Putri, R. (2022). Pembelajaran Digital dan Dampaknya terhadap Efektivitas Penjualan dalam Industri Farmasi di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Airlangga, 35(2): 124-139.
Wijaya, T., & Hartono, R. (2020). Analisis Efektivitas Pelatihan Online pada Perusahaan Farmasi di Indonesia. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis. 5(1): 77-92.
Yun Iswanto & Adie Yusuf (2020). Manajemen SDM (BMP EKMA4214) edisi 2. Tangerang, Universitas Terbuka.